“最终,数学运算搜索与各种各样的社会搜索的结合体将会为我们提供非常丰富的信息,”《Search Engine Watch》的主编Chris Sherman在他的一篇叫做“What's the Big Deal With Social Search?”的blog文章中写道。
毫无疑问,社会搜索有它自己的缺点。一个网站要有足够多的用户并且需要有能力的人去做维护工作。
社会搜索的倡导者认为人们在网络上交流越来越自如,说社会搜索有它自己的位置,尤其是在一些个人观点上,比如在“芝加哥市区最好吃的牛排在什么地方”这种问题。
他们还说,新一代的Web2.0公司,他们的商业模式都是围绕着信息的交流,并且被认可,尤其是年轻人在浏览网页的时候总会为社会搜索提供一些更加可靠的结果。
SoftTech风险投资咨询公司的合伙人Jeff Clavier个人投资了一家初创形的社会搜索公司Kaboodle,但是没有透露投了多少钱。“通过传统的算法搜索你只能得到这么多结果,”他说,“而社会搜索则会通过预先过滤信息来源的方式,从而得到更好的结果。”
社会搜索根植于被认为是“最权威的人工操作目录索引站点”ODP(Open Directory Project),甚至雅虎这样的站点,他们完全是人工编辑操作。
PreFound作为一个专门提供搜索结果存储与分享的网站的同时,也提供书签共享功能,与Yahoo的MyWeb和Delicious。还有一类站点给内容加上标签以便于更好的组织和寻找,比如Yahoo的图片共享站点Flickr。另外,有些针对个人的搜索站点,像Eurekster,上面的一些详细的问题是由专家来回答的。
问答网站是社会搜索最显著的类型。在这些站点里,任何人都可以提出问题并得到答案,不管是来自这个领域的专家还是随即的互联网用户,他们都会做出足够的响应。这类站点中目前最流行的就是Yahoo Answers、Wondir和Answerbag。
在韩国和台湾的知识搜索取得了成功后,2005年12月雅虎创始人杨致远在美国发布了Yahoo Answers。“你可以通过Yahoo Answers找到目前还不存在的事物,”雅虎产品策略总裁Brad Horowitz说。
Yahoo Answers发展的非常快,市场调研公司comScore Networks公布的数据显示,仅美国的Yahoo Answers用户就从五月份的910万增长到了七月份的1440万。
微软同样也加入到了社会搜索的队伍中,但是其规模很小。据MSN Search的程序主管经理Ramez Naam称,微软会在接下来的几个月里推出Windows Live Q&A,“有很多问题,你很难在网上找到答案”他说。
同样,Google也提供社会搜索服务,即Google Answers,人们要付费才能获得自己想要的答案。
当然,一些公司已经开始走上了这条路。
Ask.com即以前的Ask Jeeves于2000年发布了它的问答站点,但是在2002年的时候出现了问题,人们很少主动去无偿的回答问题。“我们发现只有一个小的'专家'小组会花费时间为别人回答问题,”Ask的执行总裁在一封电子邮件中写道,“人们通常希望能够更快更容易的搜索到答案,而不是等待答案。”
显然,社会搜索已经披上Web2.0的外衣。
“社会搜索除了是答案以外还有交互,提出问题并理解别人提供的答案,还有人们围绕着该问题的讨论,这才是最重要的。”Lichter说,“我们有很多的问题需要知道答案,这正是我们要探寻找社会搜索的原因。”